Недостатки: Вчера у мужа было день рождения, ближе к вечеру решили справить его в сауне. Нашли сауну «Купец» позвонили, девушка спросила сколько нас будет человек, мы ответили что 4, она сказала так как количество у вас не большое, то вместо 1200р/ч, может сделать скидку за 900р/ч, нас не устроила цена, на что девушка нам предложила рассмотреть варианты саун «Ратибор» и «Атлантида» вместо 900р/ч за 750р/ч. Сказали что посмотрим фото в интернете, если понравиться перезвоним. По итогу нам приглянулась «Атлантида», мы перезвонили и решили заказать ее. Девушка сразу же предложила белый зал. Я ещё спросила есть ли в сауне караоке, на что мне ответили да. В общем забронировали сауну, приезжаем и тут началось...администратор даже похоже и в курсе не была что мы приедем. Начала считать сауну по 900р/ч, на что мы ей сказали нам говорили за 750р/ч, спрашивает кто сказал, отвечаем что такая то девушка, она в итоге звонит той девушке, разговаривают и оказывается, что белый зал у них 800р/ч, а другой, красный 750р/ч и нам это говорили. Что??? Сама перезваниваю этой девушке и говорю что мне не жалко этих дополнительных 50р/ч, но изначально была обговорена другая сумма, после разговора в итоге сделали нам за 750р/ч . Мы ещё забыли купить с собой посуду, спрашиваем есть ли у них, отвечают да, но одноразовая так как пандемия все дела, мы говорим хорошо давайте, на что администратор начала отсчитывать слюнявя свой палец эти тарелки😡в итоге ещё спросили 1 полотенце и 2 простыни, начала расчитывать и перечислять позиции «то, то, 2 полотенца, то то» Говорю «мы не заказывали 2 полотенца, нам нужно 1 и 2 простыни» она отвечает «ну я уже вам посчитала только 2 полотенца» в итоге сидит не довольная пересчитывает хотя цена у них одинаковая.🤦🏻♀️ Еще настоятельно нам говорила чтоб в бассейн заходили аккуратно, не плескались с разбегу не прыгали и вода по полу не разливалась и вообще чтоб даже фантика на полу не валялось, а то ей ещё убирать. Но не тут то было...дальше больше. Спросила про караоке, а Оказывается караоке у них и в помине не было. Естественно уже начали сильнее возмущаться, на что девушка говорит «ой, ничего не говорите мне, даже слушать ничего от вас не хочу, можете вообще пойти в "точно не помню она тут рядом", что вообще за отношение такое? Когда спустились в зал телевизор не работал, вай Фая тоже нет. Сидеть в тишине как то не очень хотелось бы. Поднимаемся и говорим про телевизор, на что нам ответили «я ниче не знаю, это вообще клиенты сами ломают все» спросили может ли она нам его сделать, ответила, что нет, так как сама не разбирается. В итоге минут 30-40 пытались настроить этот телевизор все бестолку. В общем я решила подняться и спросить можно ли тогда перейти в другой зал раз тут все крахом, нам сказали хорошо. Пока переносили вещи слышала разговор администратора по телефону. Вот отрывки разговора «опять там все не работает», «как же мне надоел нижний зал», «клиенты опять не довольны». Ладно хоть в другом зале все работало и мы не остались без праздника. В общем настроение было подпорчено знатно. И да, были мы абсолютно трезвые. Кстати оплачивать надо только либо наличными либо переводом на Сбербанк онлайн, сказали что у нас другая карта (Райфайзен) и надо бы предупреждать об этом, так как банк снимает комиссию. Она сказала «переводите с комиссией я ничего поделать не могу» В общем туда точно больше ни ногой.
